Paskyros ištrynimas

Ištrynimas programėlėje arba svetainėje

Greičiausias būdas — ištrinti paskyrą pačiam, prisijungus prie savo paskyros:

1. Atidarykite Nustatymai
2. Pasirinkite Saugumas
3. Paspauskite Ištrinti paskyrą
4. Įrašykite patvirtinimo žodį TRINTI
5. Patvirtinkite tapatybę — slaptažodžiu arba vienkartiniu kodu, kurį atsiųsime į jūsų el. paštą

Tai veikia tiek iOS ir Android programėlėse, tiek naršyklėje adresu urbanfix.lt. Programėlės įdiegti nebūtina.

Kas nutinka ištrynus

• Iš karto: paskyra išjungiama ir prisijungti nebegalima. Jūsų profilis nebematomas kitiems naudotojams.
• Iš karto: jei jungėtės per Sign in with Apple, panaikiname Urbanfix prieigą prie jūsų Apple paskyros — programėlė dingsta iš Nustatymai → Apple paskyra → Prisijungimas su Apple.
• 30 dienų: duomenys saugomi atkūrimo laikotarpiui — jei apsigalvojote, parašykite mums ir paskyrą atkursime.
• Po 30 dienų: asmens duomenys negrįžtamai pašalinami.

Dalies įrašų — pavyzdžiui, apskaitos ir mokesčių dokumentų, susijusių su atliktais mokėjimais — teisės aktai reikalauja saugoti ir po paskyros ištrynimo. Saugojimo terminai aprašyti Privatumo politikoje.

Kada ištrinti negalima iš karto

Paskyros negalime ištrinti, kol turite nebaigtų darbų — tai apsaugo ir jus, ir kitą pusę. Ištrynimas bus sustabdytas, jei turite darbų, kurių būsena yra priskirtas, vykdomas, laukiama patvirtinimo arba ginčas.

Tokiu atveju pirmiausia užbaikite arba atšaukite šiuos darbus. Nepublikuotus ar dar niekieno nepasiūlytus atvirus skelbimus galime atšaukti kartu su paskyros ištrynimu — programėlė to paklaus.

Jei negalite prisijungti

Jei nebeturite prieigos prie paskyros arba jau pašalinote programėlę, parašykite mums iš to paties el. pašto adreso, kuriuo registravotės:

info@urbanfix.lt

Laiške nurodykite, kad norite ištrinti paskyrą. Patikrinsime tapatybę ir ištrinsime paskyrą be nereikalingo delsimo, ne vėliau kaip per 30 dienų nuo prašymo gavimo. Neprašome ir neprašysime atsiųsti slaptažodžio.

Kokie duomenys ištrinami

Ištrinami paskyros ir profilio duomenys: vardas, kontaktai, adresai, nuotraukos, žinutės, skelbimai, pasiūlymai ir su paskyra susieti prisijungimo būdai. Atsiliepimai gali likti matomi nuasmeninti, kad kitų naudotojų įvertinimų istorija liktų teisinga.

In English: deleting your Urbanfix account

In the app or on the web: Settings → Security → Delete account, type TRINTI to confirm, then verify with your password or a one-time code sent to your email. This works in the iOS and Android apps and at urbanfix.lt — no app install is required.

What happens: the account is disabled immediately and your profile stops being visible. If you signed in with Apple, we revoke the Urbanfix grant on your Apple account at the same moment. Data is kept for a 30-day recovery window, after which personal data is permanently erased. Accounting and tax records relating to completed payments are retained where the law requires it — see our Privacy Policy for retention periods.

When deletion is blocked: while you have jobs that are assigned, in progress, awaiting approval, or disputed. Finish or cancel those first. Open listings with no accepted bid can be cancelled as part of the deletion.

If you cannot sign in: email info@urbanfix.lt from the address you registered with. We verify identity and delete without undue delay, and within 30 days at the latest. We will never ask you to send a password.